• WFM-Expert — Удобное решение,

    позволяющее повысить прозрачность
    и оптимизировать затраты на персонал
  • Думаете о сокращении затрат?

    И о повышении эффективности сотрудников?
  • Традиционное планирование в Excel
    приводит к наличию часов с избытком персонала
    в торговом зале или на кассе и к часам с недостатком сотрудников.

WFM-Expert — удобное решение

для построения гибких графиков сотрудников

Типичный график сотрудников
effect-img
    • blue2lineНедостаток персонала – низкое качество обслуживания
    • red2lineНизкая загрузка персонала
Традиционное планирование в Excel приводит к наличию часов с избытком персонала в торговом зале или на кассе и к часам с недостатком сотрудников
Возможности нашего решения
    • Позволяет экономить 5-12% на ФОТ торгового персонала
    • Повышает конверсию продаж на 10% и более
    • Повышает клиентский сервис
    • Повышает удовлетворенность сотрудников

Более 80% компаний могут на 12% сократить затраты на персонал с помощью нашего решения, уже сейчас Вы можете получить сравнительной анализ для Вашей компании.

Рассчитать
Сократить затраты

Как это работает

  • w6 Информация по сотрудникам
  • Решение WFM-Expert интегрируется с работающей в компании системой по управлению персоналом (HR системой).

    При интеграции передаются следующие данные:

    — Данные по организационной структуре 

    — Данные по персоналу (табельный номер, ФИО, должность, компетенции, внутренне совмещение и д.р.)

    — Данные по движению персонала (даты приема, перевода, увольнения и д.р.)

    — Плановые отпуска

    — Плановый график, фактическое время работы

    Тесная интеграция позволяет WFM-Expert выполнять планирование и корректировку графиков основывая на оперативной информации по персоналу. Наиболее распространенная HR система, с которой мы делаем интеграцию на наших проектах это 1С:Зарплата и Управление Персоналом.

    В решении WFM-Expert задается доступность сотрудников для планирования — время когда сотрудник может и не может работать, пожелания по времени отдыха и времени работы.

  • w5 Получайте прибыль
  • Оптимальное планирование решением WFM-Expert позволяет оптимизировать затраты на персонал и при этом повысить уровень сервиса.

    По нашему опыту в среднем решение WFM-Expert позволяет торговым сетям снизить затраты на персонал на 12%.

    Для сетей, в которых продажи совершают продавцы консультанты, возможно повышение продаж от 5%.

  • w4 Автоматическое построение гибких графиков сотрудников
  • Решение WFM-Expert при построении гибких графиков основывается на рассчитанной потребности в персонале для каждых 15 минут/ часа для каждого отдела магазина, трудовом законодательстве РФ, внутренних правилах и распорядках торговой сети.

    Решение строит оптимальный график на месяц, соблюдающий баланс потребности в персонале и пожеланий сотрудников, не допуская часов с переизбытком и часов с недостатком персонала.

    Решение WFM-Expert позволяет стоить гибкие графики или использовать фиксированные набор смен для оптимальной расстановки сотрудников в течении дня.

    Решение строит гибкие графики для штатного персонала, внутренних совместителей и аутсорсинга.

    Менеджер имеет удобный интерфейс для управления графиками при планировании и при необходимых корректировках в течении месяца.

  • w3 Расчет потребности в персонале до 15 минут
  • Решение WFM-Expert применяя нормы работы на основании бизнес драйверов рассчитывать потребность в персонале в каждой зоне магазина до 15 минут/ 1 часа. 

    Потребность в персонале формируется на основании:

    — Правил работы магазина (время открытие, минимальное и максимальное количество персонала в отделе и т.д.)

    — Бизнес драйверов

    — Регламентных работ (инкассация, инвентаризация и д.р.)

     

    Цель расчета потребности в персонале: получения точного и прозрачного прогноза по требуемому количеству персонала в каждом отделе магазина в детализации до 15 минут/ 1 часа.

  • w2 Прогнозирование будущих бизнес драйверов
  • На основании исторических данных, в системе WFM-Expert выполняется прогнозирование будущих бизнес драйверов (посетители, чеки, консультации, выкладка, приход машин и д.р.). При прогнозировании используются исторические данные, планы продаж и запланированные акции.

    Цель прогнозирования: получить достоверный прогноз будущего объема работ, который предстоит выполнить сотрудникам в детализации до 15 минут/часа.

  • w1 Историческая информация по трафику, продажам и д.р. Бизнес драйверам
  • Решение WFM-Expert использует данные из текущих систем работающих в компании:

    — Системы статистики посетителей (датчики, рамки, видео фиксация, статистика по очередям)

    — Касса

    — Аналитическая система/хранилище данных (BI/BW)

    — Системами управления складскими запасами EWM (Extended Warehouse Management)

    — Системами по планированию оперативного управления транспортировками (Transportation Management)

    — и д.р.

    Исторические данные по бизнес драйверам (посетители, чеки, выкладка, приход машин и д.р.) загружаются в WFM-Expert. Интеграция данных происходит автоматически, конечный пользователь имеет в WFM-Expert всегда актуальные данные для планирования и план/факт анализа. 

     

Проверенные нами и нашими клиентами идеи и методы работы с гибкими графиками, которые позволят повысить эффективность ваших магазинов.

21 совет как использовать гибкие графики
Узнать про гибкие графики

О решении

Точное прогнозирование

prognoz

Расчет точного прогноза,
основанного на исторических и
текущих
бизнес-драйверах

Преимущества
    • Учет сезонных колебаний
    • Ежегодные события
    • Календарь праздников

Планирование рабочей нагрузки

planning
  • Прогнозирование до 1 часа
    = 95.5 часов
  • Прогнозирование до 15 минут
    = 88.3 часов
  • Точное прогнозирование limf-mini

    = 87.5 часов
    • 92% соответствия теоретическому прогнозу
    • 99% соответствия теоретическому прогнозу
    • 100% соответствия теоретическому прогнозу
Наилучший баланс точности и практичности

Оптимизация графиков сотрудников!

optim

Сложные алгоритмы оптимизации
формируют наилучший график

Преимущества
    • Контроль рабочей нагрузки
      Минимизация перепокрытия
    • Повышение производительности
      Количество сотрудников
      соответствует потребностям клиентов

Наша команда объединяет

Мы команда профессионалов, обладающая опытом внедрения мировых решений по построению гибких графиков в крупных торговых сетях России. Проанализировав лучшие решения, потребности и специфику нашего рынка мы создали лучшее решение для торговых сетей России.